使用条款
引言
欢迎访问我司网站（以下称为“网站”）www.greyhours.com，本网站由Grey Hours有限公司全面负责管理和编辑事务。
客户以任何方式访问、浏览或者使用本网站内容，均需要同意并遵守本网站所列条款（以下称为“条款”）及其他规则，并受条款和规则的约束。条款和规则将视为Grey Hours有限公司（“我方”）与访问者或者买方（“客户”“他”“你”）之间所达成的协议。
第一条：适用范围
本条款适用于通过本网站在线销售的所有产品。具体细节描述如下：
Grey Hours有限公司保留对《通用销售条款》特定内容或规定进行修改、完善或更新的权利。客户在网站上完成产品订单之前，请确保阅读过《通用销售条款》。本条款内容变更自上线之日起生效，变更内容不适用于上线日期之前完成的产品订单。
所有经销商、销售代理（公司或者个人）、非专业销售机构或客户（个人），在本网站的在线销售行为均应依照《通用销售条款》执行。
特此提示：客户通过本网站订购产品，无需在《通用销售条款》协议上手写签字确认。
客户可随时登录网站了解《通用销售条款》的具体内容，或者通过发送邮件至support@greyhours.com向客服询问并了解相关内容。
I如果客户或网站访问者不接受《通用销售条款》约定，按规定将无权继续浏览网站内容。
18周岁以下人员想要访问公司网站并且愿意接受《通用销售条款》，必须在注册、使用或享受本网站服务之前，确保其父母或法定监护人阅读网站的隐私政策。
第二条：卖方信息
网站www.greyhours.com 归以下公司所有：
Grey Hours有限公司
公司根据香港工商企业登记规定第1818847号完成注册登记。
公司总部地址：香港金钟皇后大道89号力宝中心 1号楼21层2101室
第三条：项目相关信息和责任范围
我们将及时更新网站信息、产品描述和数据，并保证信息的准确性，为客户提供及时、准确的服务是我司致力于实现的目标。
然而，我司不承担由网站可能出现的任何非实质性错误带来的法律责任。
同样，尽管网站图片和其他说明对我司产品进行了详细准确的描述，但是与实际产品的非实质性误差是客观存在的，一切最终须以实际产品为准。
对于网站访问中断、网站访问失败、网站漏洞、信息不准确、不完整，以及第三方欺诈行为（如网站浸入）所造成的损失，Grey Hours有限公司不承担任何责任。
Grey Hours有限公司不以任何明示或者暗示的方式对网站全部或者部分内容做出任何保证。
第四条：客户帐号注册
通过网站www.greyhours.com订购产品需要首先创建“客户帐号”。
客户必须在线进行注册和创建帐号。为完成注册过程，客户必须提供最新的有效的个人信息，例如姓名、有效的邮件地址、电话号码和通讯地址。
客户可以设定一个可以永久登录网站的用户名和密码。
客户的用户名和密码为个人信息，应严格保密，不得提供于第三者所使用或者泄漏给第三者。客户应自行承担因自身原因所造成的信息泄漏。
这些个人信息对于订单交付至关重要。
GREYHOURS承诺对网站上买方的个人数据进行保密。
第五条：订购
本网站www.greyhours.com内的任何在线可供订购产品只要有货，此产品及价格信息即为有效。
订单流程如下：
• 第一步：选择产品
在网站上，买方可以选择、输入并确认想要购买产品的数量；所选择的产品将添加到“购物车”内。
• 第二步：检查所选择的产品
在对“购物车”做出最终确认并确认接受产品之前，买方可以检查或者修改订单的详细信息和总价。
• 第三步：购物车确认和订单输入
旦选择完毕，客户需对 “购物车”进行确认，然后必须在客户帐号中验证身份：
- 如果买方已经有了客户帐号，必须通过邮件地址和密码进行验证登录。
- 如果买方没有GREYHOURS客户帐号，必须点击“创建帐号”标签来创建，然后输入相关信息。
买方点击“确认订单”和“我已阅读通用销售条款，接受条款内容，无任何保留意见”之后，即确认了订单并确认了订单处理流程及默认接受通用销售条款。
• 第四步：确认付款
指引客户到安全支付网站贝宝；客户必须创建一个帐户或连接到现有的帐户，然后选择银行卡类型，并提供银行卡号。
在授权交易时，客户必须点击“继续”标签。
Grey Hours有限公司所记录的数据作为订单属性、内容、日期和付款方式的有效证明。该信息由Grey Hours有限公司备案存档，买家可以联系公司客户服务中心来了解此类信息。
在得到Grey Hours有限公司邮件确认之前，订单尚未最终确定。交易金额将根据产品订单收取。然而如果订单确认时间超过了买方的支付确认和Grey Hours有限公司发送订单摘要之间的时间，该产品订单将不再有效，买方此时将会立即得到邮件通知。
第六条：付款
价格本网站中订购时显示的价格为含税价，促销活动中的产品报价请参见促销期间活动说明。
如因关税、税收、汇率等原因需要对条款内容进行调整或修改的，此时网站所显示的产品价格可能会因为条款变更而产生变化，此情形网站将不再提前通知。本网站默认当前显示的产品价格为有效价格，产品的最终成交价格为订单下达时网站当时显示的价格。本公司保留随时修改网站产品价格的权利。
如货物运输需要额外支付运费，费用会在订单完成之前显示，请留意费用明细情况。付款买方可以通过安全的支付系统(例如PayPal, Stripe-贝宝等)来完成费用支付。我们现可受理下列银行卡进行支付：CB蓝卡, Maestro万事顺卡, Visa维萨卡, Master Card万事达卡, Discover发现卡, American Express美国运通卡, Cofinoga科菲诺嘉卡等（此处列举并非全部银行卡信息）。买方可以在相应位置输入银行卡号、银行卡到期日以及银行卡背面验证码，完成在线支付流程。通过银行付费服务完成订单的付款后，订单将予以执行。安全支付本网站www.greyhours.com银行卡支付使用安全先进的SSL协议进行安全加密处理，保证客户在购买产品时，银行交易以及客户付款的详细信息将安全保密的直接发送到银行。
本公司网站www.greyhours.com不会泄漏客户银行账户相关的任何信息，本公司服务器也不会记录或存储任何和客户银行账户相关的数据。
买方授权支付之后，银行系统会进行扣款的账务处理，款项划转最终视银行支付中心交易授权情况而定，否则订单将不予考虑。客户使用银行卡完成在线支付后，网站将指向买方的产品订单。如遇支付中心拒绝交易的情况，Grey Hours有限公司保留暂停对应订单处理的权利。买方将会得到邮件或者电话通知，此时买方需要和发卡行取得联系，并与客户服务中心协作，解除交易的锁定。反欺诈控制为了防止出现盗窃和欺诈风险，Grey Hours有限公司有权针对任何可能的欺诈情况、收货地址和账单地址不一致的情况，进行随机检查，并要求买方提供居住证明或者身份证明。
第七条：所有权保留
Grey Hours有限公司保留订购和运送的产品的所有权直至全部付款完成，即本公司完全收到订单的全额有效付款后，所有权方转移至买方。
如遇非全额付款或者只有部分付款，Grey Hours有限公司可索要本应向客户运送的产品，恕不提前通知。
客户需承担有效交单之日起运输产品的所有风险（包括损失、偷窃或者损坏风险）。
第八条：交货
Grey Hours有限公司保留随时做出必要产品信息变更的权利，此变更不适用于变更日前订购或者交付的产品。
根据目的地的不同，交货期将在订单确认之日起10个工作日内完成。
我们将通过网络邮件方式告知客户更为准确的交货日期，邮件将发送到订单建立时所填写的邮件地址，请确保您填写的网络邮件地址安全有效。收货产品将运送至订单建立时客户所提供的收货地址。
收货后，建议买方立即检查运送商品是否与订单一致，是否有破损或者产品有其他异常情况，当确认产品无误后买方须在送货单上签字验收。
如遇地址有误或者不完整，Grey Hours有限公司有权要求买方承担此情况所产生的送货费用。特殊情况处理：请注意，如果客户委托第三方（大楼管理员、邻居、公司前台等）代为收货时，第三方将代表买方进行验货和收货。
在此情况下，第三方将对收货负责，客户必须告知其收货的注意事项，提醒其代表买方，作为最终收货人，谨慎检查、收货。
包装由运输商负责，产品交付在买方收货并签字后完成。风险转移产品交付之后，发生毁坏或者意外损坏由买方负责，同时包括邮件订购产品的情况。
产品责任承担将在交付之日发生转移，产品责任承担的转移不受买方延迟签收的影响。产品延期交货或者未送达Grey Hours有限公司会尽最大努力保证订单在客户登记的交货限期内完成。
如遇指定时间内未受到货物的情况，买方须尽快联系Grey Hours有限公司，以便进行调查；调查可能持续数日。在此期间内，不得进行退款或者退货处理。
上述情况未能提供全额付款的除外。我们将立即与客户联系，告知新的交货日期。如果客户拒绝接受新的交货日期，他或她可以通过邮件发送订单撤销申请至support@greyhours.com。
如遇运输商确认产品丢失的情况，买方将得到订单退款，或者由Grey Hours有限公司重新发货。
如果出现库存缺货、影响当前订单的情况，Grey Hours有限公司将尽快通知买方新的发货日期。在此情况下，买方可撤销订单，并在撤销订单后30日内得到已支付款项的返还。
订单所使用的信用卡/借记卡，其对应的帐号将进行交付处理。
第九条：退货条件
申请产品退货、退款、撤销必须由买方直接向Grey Hours有限公司提出，具体内容如《通用销售条款》所述。
未得到事先同意，任何退货或者退款请求将不予接受。退货从订单交付之日起，客户有七（7）天的退货期，除收取退货成本之外，不收取任何费用。
客户必须妥善保护产品及原装包装，并确保原装配件的完整和齐全。
当返还的产品无实物保护或保护不善、损坏、脏污另或配件不齐全的情况下，均不符合保修条件，我们将不接受其退货或者更换请求。
退货权利仅适用于产品退回时能保持原始状态，并且不影响Grey Hours有限公司再次销售的情形下方可获得。
未进行物理保护、保护不善、破损或者脏污的退货产品，将默认不予处理。客户必须确保对产品进行妥当的保护。
客户必须在服务申请表上注明想要退货的产品型号。
收货后，我们会尽快核查落实，如退货产品符合上述要求，公司将进行退款。特殊情况处理：如果买方发现收货产品与其订购产品不一致（产品的参数信息、颜色等与描述不符），客户可以要求退款或者更换新品。如果不能进行更换，买方须将产品退回，并在30日内得到支付款返还。此情况下退货成本由我司承担。
如果买方不想要该产品，而订单已经确认，请联系客户服务中心，我们将在30日内进行撤销和退款处理。
如果订单已经在运送途中，客户须向运输商说明拒收（撤销）的原因。一旦产品由运输代理接收，我们将在30日内取消订单，退还相关已支付款项。
如遇客户已经收货，此时客户须保持收货时产品状态，并立即联系客户服务中心，按照退货流程进行处理。.维修收到产品后，我们会创建一份注册档案。如果产品在保修范围内，我们可根据客户需求，在15-30天内完成维修.
如果需要支付额外费用，费用估价将在7至14个工作日内完成。在拿到客户协议并确认费用之后，我们将在最长6周内完成维修工作，并将产品送至客户手中。
关于维修的所有问题，客户可通过邮件support@greyhours.com与客户服务中心取得联系，请届时注明退货编号。
第十条：保修
GREYHOURS为所有制造故障和隐藏的缺陷提供终身保修。
保修适用于从官网www.greyhours.com，或从授权经销商处购买的所有腕表。
对于GREYHOURS保修范围内的产品维修，非常感谢您仔细阅读产品附带的用户指南。除外条款：以下情况不在GREYHOURS全球质保范围内：
• 被盗，遗失。
• 表带和玻璃的正常磨损和老化。
• 电池耗尽或使用寿命到期所造成的手表故障。
• 手表接触5个大气压的水体或在水下调节表冠造成手表的防水功能受损。
• 接触酒精或清洁剂等易腐蚀物质对手表或手表外壳产生损害，手表或者手表外壳受到显著损坏或腐蚀
• 产品序列号或其他特征被人为擦除或变更
• 因事故、处理不当、打理不善、疏忽大意、使用不当或滥用（包括但不限于：震动、刮花、拆卸、凹陷、撞击、强磁场等），造成的问题和缺陷。
• 非Grey Hours有限公司、Grey Hours授权经销商或者Grey Hours授权服务中心处置或修理所造成的损坏。
• 使用不当或者不遵守Grey Hours有限公司用户指南所造成的损坏。
重要提示：经销商需对其承诺的保修服务负责。任何个人或公司均无权擅自修改目前的保修条款。该保修条款保障您享有相关国家适用法律所赋予的各项权利。
对于需要额外服务或者未能提供有效保修证明的客户，Grey Hours有限公司则会向其收取一定的服务费。
第十一条：新闻聚合摘要
RSS（简要信息聚合协议）订阅随着特定网站更新自动生成。Grey Hours有限公司将向客户提供RSS订阅清单，便于www.greyhours.com网站更新文章。订阅会自动更新，或者通过互联网浏览器或邮件根据选项手动刷新。
客户可以通过移除浏览器RSS地址或者移除邮件程序RSS地址等方式，随时取消RSS订阅。Grey Hours有限公司不会通过RSS订阅获取到你的相关信息。出于技术原因考虑，Grey Hours有限公司仅获取RSS订阅的用户数量信息。
第十二条： 脸谱（FACEBOOK™）
社交网络FACEBOOK™上，Grey Hours有限公司的信息页面由Grey Hours有限公司负责发布。
访问者可浏览GREYHOURS页面。Grey Hours有限公司将只采集公开的、能够访问的客户个人信息。
Grey Hours有限公司并不创建、也不使用任何独立的带有个人信息的FACEBOOK™数据库。
如果访问者拒绝Grey Hours有限公司访问其在Facebook™主页上的个人信息（公开的信息），在此提醒这些客户，Facebook™有限制访问其数据的功能。因此我们建议访问者定期阅读Facebook™的个人数据策略。
第十三条：知识产权
所有出现在我们网站www.greyhours.com的特定信息，包括产品描述、价格、数据、音频剪辑、图形、插图、图片、图纸、设计和物品标识，包装、选择和安排，以及所有网站软件，无论是否注册，Grey Hours有限公司均拥有唯一所有权和最终解释权。
如有可能，这些项目均会受到版权保护，属于Grey Hours有限公司的专有财产。因此除非另有说明，网站所包括的全部文档以及网站创建的所有元素，其知识产权都是属于Grey Hours有限公司的，并且不会对外授权。
因此禁止访问者以任何形式或者任何方式，传播或者复制网站的全部或者部分信息。
网站上发布的任何文档的复制，仅授权给个人和私人使用专用为目的的，明确禁止任何复制和用于其他目的使用的任何副本。
严禁未经Grey Hours有限公司的事先书面许可，以任何理由、在任何媒介上，全部或者部分复制、下载、修改或者使用这些品牌、插图、图像和标识、图纸和设计。
禁止创建衍生软件、改变软件用途或者安装方式，禁止以任何其他方式寻找源代码（法律允许的情况除外）、出售、转让、以任何方式再授权或者转让任何软件相关权利的行为。
同样，也禁止对软件进行修改或者使用修改的软件版本，尤其是禁止未经授权、以GreyHours有限公司许可界面之外的任何方式访问网站服务和网站页面。
任何侵权行为和任何共谋行为将被提起法律诉讼。品牌网站品牌以及网站标识（以下统称为“品牌”）均为Grey Hours有限公司注册或者非注册商标，或者由Grey Hours有限公司授权的第三方使用。网站任何内容均不能视为授权相关方使用网站www.greyhours.com发布的品牌信息。
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保留所有权利超链接Grey Hours有限公司并没有检查所有链接至公司网址的网站，也不对任何其他第三方网站或者链接内容或准确性负责。
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第十四条：终止
如果Grey Hours有限公司有理由相信用户违反了条款规定、用户行为与协议不符、损害了Grey Hours有限公司相关权利或者其他原因，无论是否提前通知，Grey Hours有限公司均可以终止用户访问网站。用户应知晓Grey Hours有限公司拥有修改网站或者暂停发布信息的权利，并且Grey Hours有限公司有权选择是否提前通知用户。用户应知晓对此类网站修改或者暂停运行的结果Grey Hours有限公司不承担任何责任。
第十五条：访问、修改、纠正和删除的权利
买方有权访问、修改、纠正和删除有关其自身的数据信息。
当进行信息变更时，买方可发送邮件至support@greyhours.com。此外，如果Grey Hours有限公司有理由怀疑第三方违反了客户注册、密码和/或客户帐号登录规定，Grey Hours有限公司将立即取消或者暂停该帐号，并通过邮件或者电话将取消信息通知客户。
第十六条：安全和隐私
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当用户参加比赛或者任何促销活动时，我们可能会需要其提供全名、完整的通讯地址和电邮地址，以便于保证对比赛进行管理，发送中奖通知。GreyHours有限公司可能需要使用该信息用于某些特定的商业目的。
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ARTICLE 17: COOKIES POLICY
Last updated: July 22, 2016
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